डिंडोरी। जनहित में अभूतपूर्व कदम उठाते हुए जिला पुलिस बल डिण्डौरी ने आम जनता की समस्याओं, शिकायतों व सुझावों को सीधे पुलिस अधीक्षक तक पहुँचाने के लिए एक ऑनलाइन शिकायत प्रणाली प्रारम्भ की है।
इस सुविधा के तहत अब नागरिक बिना किसी भय, दबाव या औपचारिकता के अपनी शिकायत सीधे पुलिस अधीक्षक वाहनी सिंह (भापुसे) को ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगे।
इस नई व्यवस्था का उद्देश्य पुलिस और जनता के बीच अधिक पारदर्शिता, विश्वास, त्वरित सुनवाई व निष्पक्ष कार्रवाई सुनिश्चित करना है।
जन सुविधा को ध्यान में रखते हुए पुलिस विभाग द्वारा एक विशेष क्यूआर कोड सिस्टम लागू किया गया है।
नागरिक मोबाइल से क्यूआर कोड स्कैन कर सीधे ऑनलाइन फॉर्म में अपनी समस्या दर्ज कर सकते हैं।
प्रत्येक नागरिक अपनी शिकायत ऑनलाइन भर सकता है, शिकायत भरने के लिए क्यूआर कोड को अपने फोन से स्केन करें उसके पश्चात वाच टू कंटिन्यू पर क्लिक करें इसके बाद फार्म पूरा भरें एवं सबमिट करें। जानकारी सही-सही भरना अनिवार्य, साथ ही शिकायत पत्र की फोटो या पीडीएफ अपलोड करना जरूरी है।
यह क्यूआर कोड जिले के सभी थाने व चौकियों में लगाए जा रहे। साथ ही पुलिस लाइन परिसर एवं विभिन्न शासकीय कार्यालयों में भी लगाए जायेगे।
जिससे लोग बिना किसी संकोच के, घर से या सार्वजनिक स्थान से ही अपनी शिकायत दर्ज कर सकेंगे।
पुलिस अधीक्षक वाहनी सिंह ने जिलेवासियो को सन्देश देते हुए कहा कि “डिण्डौरी पुलिस की प्राथमिकता नागरिकों की सुरक्षा, सम्मान और शिकायतों पर त्वरित एवं निष्पक्ष कार्रवाई है। तकनीक के माध्यम से हम शिकायत प्रणाली को अधिक पारदर्शी, लोकहितकारी और जनता के लिए सुलभ बना रहे हैं।”
उन्होंने जनता से अपील किया कि डिण्डौरी पुलिस आम नागरिकों से आग्रह करती है कि इस सुविधा का अधिक से अधिक उपयोग करें, शिकायत/आवेदन स्पष्ट रूप से दर्ज करें, आवश्यक दस्तावेज अवश्य अपलोड करें । यह व्यवस्था तत्काल प्रभाव से लागू हो गई है तथा आने वाले समय में इसे और बेहतर एवं उपयोगी बनाया जाएगा।
यह पहल पुलिस व जनता के बीच भरोसे, संवाद और न्याय की प्रक्रिया को मजबूत करेगी तथा हर नागरिक को “सीधी, सुरक्षित और सुगम शिकायत प्रणाली” का अधिकार प्रदान करेगी।
